Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Prix, véhicules, bagages, options : l’essentiel à savoir avant de réserver.

Comment le prix est-il calculé ?

Le prix s’affiche dans le module de réservation, avant toute réservation. Pour un transfert, il dépend de la distance réelle par la route et du véhicule, avec un minimum de facturation de 40 km. Pour une mise à disposition, il dépend de la durée (2, 4, 6 ou 8 h) et du véhicule ; pour une excursion, de la destination, de la durée et du véhicule. Les options choisies s’ajoutent au total. Le Luxury est proposé sur devis.

Combien coûte un transfert depuis l’aéroport de Strasbourg-Entzheim ?

Cela dépend de la destination et du véhicule. À titre d’exemple, vers Strasbourg-centre (18 km, facturés 40 km au minimum) : 100 € en Economy, 120 € en Standard. Vers Colmar (70 km) : 175 € en Economy, 210 € en Standard. Saisissez votre adresse dans le module de réservation : le prix exact s’affiche aussitôt.

Combien de temps dure le trajet Strasbourg – Colmar ?

Comptez environ une heure pour 74 km, hors circulation exceptionnelle. Le prix suit la distance : 185 € en Economy, 222 € en Standard. Vous choisissez l’heure de prise en charge dans le module de réservation.

Puis-je réserver un chauffeur à la journée sur la Route des Vins ?

Oui, de deux façons. La mise à disposition (2, 4, 6 ou 8 h) met un chauffeur à votre service pour composer votre itinéraire, d’Obernai à Colmar en passant par Ribeauvillé, Riquewihr ou Kaysersberg. L’excursion « Route des Vins » est un programme prêt à réserver. Dans les deux cas, le chauffeur vous attend pendant les dégustations et les visites, selon le programme convenu. Le kilométrage inclus est de 10 km par heure, avec un minimum de 40 km ; chaque kilomètre supplémentaire est facturé.

Assurez-vous les transferts vers l’Allemagne et la Suisse ?

Oui. Saisissez simplement une adresse de départ ou d’arrivée en Allemagne ou en Suisse dans le module de réservation : le prix est calculé sur la distance parcourue. Baden-Baden, Offenbourg, Fribourg-en-Brisgau, Stuttgart, Bâle ou Zurich, par exemple. Si la distance ne peut pas être calculée, nous établissons un devis. Pour Europa-Park, Rulantica ou la Forêt-Noire, voyez aussi nos excursions.

Quels véhicules proposez-vous, pour combien de passagers ?

Economy, Standard, First Class, Standard Van et Luxury. Le Standard Van accueille jusqu’à 6 passagers. Le module de réservation vérifie les passagers et les bagages que vous indiquez et ne propose que les véhicules adaptés. Le Luxury est proposé sur devis.

Quelles options puis-je ajouter ?

Vous pouvez ajouter des snacks (15 €) en mise à disposition ou en excursion, le Welcome Pack (25 € par passager, en Luxury uniquement) et un guide touristique privé en excursion (250 €). La langue du guide dépend de la disponibilité : français, anglais, allemand ou autre.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Contactez-nous dès que possible par téléphone, WhatsApp ou e-mail, en indiquant votre réservation. Les conditions de modification et d’annulation figurent dans nos conditions générales de vente.

Comment organiser un événement, un mariage ou un transport professionnel ?

Utilisez le formulaire de contact : décrivez votre projet et joignez, si besoin, un document (programme, liste des invités, horaires). Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.

Une autre question ?

Écrivez-nous ou appelez-nous : nous répondons dans les meilleurs délais.